El Viceministerio de Transporte (VMT) insta a la ciudadanía a presentar sus reclamos ante cualquier incumplimiento en el servicio de transporte público, con el objetivo de reforzar el proceso de fiscalización y asegurar que las empresas cumplan con las normativas establecidas.
Para realizar un reclamo, los usuarios deben comunicarse al WhatsApp 0986 89 86 00 y completar el formulario con sus datos y la información del bus implicado.
En ese contexto, el Viceministerio solicita que los reclamos sean detallados, ya que esta información es incorporada al plan de fiscalización de la Dirección Metropolitana de Transporte.
Una vez registrado el reclamo, el equipo de fiscalizadores lleva a cabo un procedimiento de control para verificar la infracción, informó el Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC).
Si se detecta el incumplimiento, la empresa de transporte recibe una multa según la gravedad de la infracción cometida. En caso de no abonar la multa en el transcurso de cinco días, la empresa no cobra subsidio.
Este mecanismo de control tiene como objetivo mejorar el sistema de transporte y garantizar que las empresas cumplan con las condiciones establecidas por el VMT. Fuente: IP
