En el marco del compromiso institucional con el acceso a la justicia y la transparencia, la Corte Suprema de Justicia pone a disposición de la ciudadanía el Portal para Denuncias en la Tramitación de Juicios. Este nuevo canal permite la presentación de denuncias, de manera telemática, ante la Oficina de Quejas y Denuncias, en relación con supuestas irregularidades en la tramitación de expedientes judiciales.
La iniciativa se enmarca en la política de fortalecimiento de la administración de justicia impulsada por la máxima instancia judicial, con el objetivo de brindar un servicio más eficiente, transparente y accesible para toda la ciudadanía.
Acceso al formulario electrónico
Para utilizar el nuevo canal, el usuario debe ingresar al sitio web del Poder Judicial y hacer clic en el banner ubicado en la barra lateral izquierda denominado “Portal para Denuncias en la Tramitación de Juicios”. También se puede acceder desde el menú principal de la Oficina de Quejas y Denuncias, en la opción “Formulación de Denuncias”.
El formulario electrónico requiere completar los siguientes datos:Nombre y apellido, Número de cédula, Dirección de correo electrónico, Carátula del expediente, Juzgado o dependencia judicial involucrada, Año del expediente y Descripción detallada de la denuncia.
Es fundamental completar correctamente todos los campos para asegurar el adecuado procesamiento de la presentación.
Confidencialidad y procesamiento de la información
Una vez completado el formulario, la información es remitida directamente al correo institucional quejasydenunciascsj@gmail.com. Solo la Oficina de Quejas y Denuncias tiene acceso a los datos enviados. La Dirección de Comunicación no interviene en el procesamiento ni conserva la información recibida. Asimismo, los datos no quedan visibles en el sitio web ni se publican en ningún otro espacio institucional.
Este canal está destinado exclusivamente a denuncias relacionadas con la tramitación de juicios. No sustituye las vías legales o administrativas formales previstas en otras normativas vigentes.
La habilitación de este mecanismo se sustenta en la ampliación de la Acordada N° 475/2007, por la cual se creó la Oficina de Quejas y Denuncias, dependiente del Consejo de Superintendencia de Justicia. La actualización contempla la incorporación de un sistema web institucional que facilite la presentación electrónica de denuncias vinculadas a aparentes irregularidades en el tratamiento de causas judiciales. Los casos recibidos serán derivados para su correspondiente averiguación preliminar por parte de la Dirección de Auditoría General de Gestión Jurisdiccional.
La Corte Suprema de Justicia reafirma su compromiso con la mejora continua del servicio judicial, promoviendo el uso eficiente de la tecnología como herramienta clave para la consolidación de una justicia más abierta, confiable y cercana a la ciudadanía. Fuente: Poder Judicial.
