Concepción es el primer municipio en habilitar oficina para recepcionar denuncias de abusos de telefonías
La Junta Municipal de Concepción aprobó la minuta presentada por el concejal Félix Ibáñez y resolvió que dentro de la institución se habilite una oficina de recepción de denuncias de supuestos abusos de las empresas de telefonías celular e internet y los servicios de transferencias de dinero en efectivo realizadas por las mismas.
Durante la reunión de la comisión especial de investigación de carácter transitorio para el control de supuestos abusos a los derechos de los consumidores de las empresas de telefonía, se había acordado la semana pasada solicitar a las municipalidades y gobernaciones habilitar un espacio para que los ciudadanos puedan realizar sus denuncias.
El presidente de la comisión, senador Dionisio Amarilla, valoró la predisposición de los concejales y agregó que la postura demuestra un firme compromiso de la Municipalidad hacia el pueblo. “Empiezan los municipios a hacer suya la preocupación que lidera el Senado sobre el abuso de las telefónicas”, afirmó el legislador.
Cabe mencionar que desde el senado también se habilitó un formulario de denuncias online al que se puede acceder a través del enlace https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfqQyJVdpAjqjaq9KbgTw0riKHRoLvBctHeZgkzOWToYqlNvw/viewform o mediante el código QR adjunto.
“Estamos observando una cantidad de denuncias contra las proveedoras de servicio de telefonía e internet. Así como quejas de lentitud en el servicio, señales que caen constantemente y, sin embargo, las facturas llegan puntuales al mismo mes por el mismo monto, no se descuentan ni las horas, ni los días que no se ha prestado el servicio. Aparentemente es tremendo el abuso que comenten las compañías y prestadoras de servicio”, afirmó, Dionisio Amarilla a medios de comunicación.
