Con el objetivo de atender las necesidades de los pasajeros, el Viceministerio de Transporte del Ministerio de Obras P\u00fablicas y Comunicaciones (MOPC) y la Secretar\u00eda de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) a\u00fanan esfuerzos para la protecci\u00f3n de los derechos de los ciudadanos.<\/p>\n
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Durante una mesa de di\u00e1logo, el viceministro de Transporte, Guido Benza, y la titular de Sedeco, Sara Ir\u00fan, analizaron los mecanismos de atenci\u00f3n y acordaron trabajar en conjunto para el fortalecimiento de los canales de reclamos.<\/p>\n
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De manera a avanzar en las gestiones, la instituci\u00f3n estatal que regula el sistema de transporte en el \u00e1rea metropolitana de Asunci\u00f3n detall\u00f3 el proceso de verificaci\u00f3n en calle del departamento de Fiscalizaci\u00f3n y Control.<\/p>\n
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\u201cComo Gobierno apuntamos a solucionar de manera sustancial y en el menor tiempo posible las necesidades de los pasajeros. Los reclamos son un importante insumo para mejorar el servicio p\u00fablico\u201d, manifest\u00f3 el viceministro de Transporte.<\/p>\n
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A su vez, destac\u00f3 que estas conversaciones con base interinstitucional son necesarias para proteger conjuntamente los derechos de los usuarios de transporte, seg\u00fan reporta el MOPC.<\/p>\n
Canales disponibles para atenci\u00f3n ciudadana<\/p>\n
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Por su parte, la titular de Sedeco, Sara Ir\u00fan, defini\u00f3 como fundamental analizar los reclamos de la ciudadan\u00eda y conocer de primera mano los procedimientos que se llevan adelante para atender las necesidades de los usuarios. \u201cDebemos instar a los pasajeros a hacer sus reclamos para dar respuestas que contribuyan en el mejoramiento del servicio p\u00fablico\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n
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Desde el Viceministerio de Transporte se recuerda a la ciudadan\u00eda que los canales disponibles para reclamos son a trav\u00e9s de la l\u00ednea de WhatsApp 0986 898 600 o por el formulario virtual que se encuentra en el portal del MOPC.<\/p>\n
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Fuente: Ip<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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