Ante las medidas tomadas por el Poder Ejecutivo en el marco del avance de los casos de Coronavirus, la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) informó que se habilitan las oficinas de atención al cliente, en horario de 09:00 a 14:00. Informan además que solo atenderán los casos de presentación de solicitudes y fraccionamiento de deudas. El cobro de las facturas en cajas no se realizará hasta el próximo jueves 26 de marzo.
Por otro lado, ante esta situación, se confirma además que si bien los clientes que se encuentren en mora, no sufrirán cortes en el servicio mientras dure la medida de mitigación de la expansión del coronavirus.
«Los clientes que quieran abonar sus facturas lo pueden realizar de manera electrónica con los más de 5.000 locales habilitados para el efecto, bocas de cobranzas, Tigo Money, Aquí Pago, Bancard, ellos realizan el cobro de las facturas y la ANDE repondrá el mes que viene la comisión como un crédito en sus facturas», afirmó.
El gerente dijo que los demás servicios o reclamos lo atenderán por medio de la línea de Call Center 160 Opción 2 de la ANDE. «Las medidas se acatan con el fin de evitar la aglomeración de personas y el posible contagio del coronavirus», acotó en entrevista con Radio Nacional del Paraguay.
En cuanto a las facturas dijo que las mismas pueden ser imprimidas por medio de la página web institucional al que puedes ingresar haciendo click aquí. «Ahí hay un apartado de facturas donde el cliente puede ingresar su número de NIS y ahí se le estará presentando su factura para descargar e imprimir y con eso ya puede realizar el pago por las bocas de cobranzas», concluyó el gerente de la ANDE. Con información de Ip.
